May
16
En la era digital actual, la comunicación con los clientes es fundamental para el éxito de cualquier negocio en línea. Los chatbots se han convertido en una herramienta cada vez más popular para brindar asistencia y mantener una comunicación efectiva. En este artículo, exploraremos algunos consejos clave para mejorar la...
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May
09
¡Bienvenidos! En el mundo del marketing, una campaña publicitaria efectiva es clave para lograr el éxito en cualquier negocio. Pero ¿qué se necesita para llevarla a cabo de una manera exitosa? En este artículo, exploraremos las cuatro fases principales de una campaña publicitaria: planificación, producción, publicación y análisis. Índice de...
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Apr
18
El chatbot representa uno de los más claros ejemplos del cambio estructural que las nuevas tecnologías han introducido en las relaciones entre clientes y empresas. En la actualidad, el consumidor espera una respuesta rápida a sus dudas y una solución inmediata a sus problemas. Los asistentes virtuales cumplen con eficacia...
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Mar
28
Ser partner de negocios es aquel servicio que das a una empresa para que pueda conseguir sus objetivos de forma más sencilla y gracias a tus conocimientos y profesionalidad. Se trata de una relación comercial puntual o alargada en el tiempo, según el tipo de servicio que les des. En...
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Feb
27
Los nuevos entornos en los que las empresas se desarrollan las llevan a revisar las metodologías que aplican a la hora de organizar sus procesos. Si alguna vez escuchaste nombrar “metodologías ágiles” quédate en este artículo y descubre de qué se tratan y cómo puedes aplicarla a la cotidianidad de...
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Feb
23
La omnicanalidad es una estrategia que permite a las empresas interactuar con sus clientes a través de múltiples canales, como redes sociales, correo electrónico, mensajes de texto, chat en vivo y atención telefónica, con el objetivo de brindar una experiencia fluida y coherente. Sin embargo, no todas las empresas logran...
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Feb
20
¿Qué sabemos de la inteligencia artificial?¿Y del machine learning? En esta nota te contamos algunos detalles sobre cada uno y por qué las empresas han comenzado a incorporarlas en sus estrategias. Índice de contenidos 1. A qué llamamos Inteligencia Artificial 2. Algunos ejemplos de Inteligencia Artificial 3. En qué se...
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Feb
16
En nuestro último artículo te contamos sobre entornos VUCA y BANI, contextos donde las empresas deben aprender a vender, existir y desarrollarse. Para poder comprender cuál es el interés de cada una de ellas en este entorno, es fundamental comprender sus necesidades, que muchas veces no se encuentran identificadas o...
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Feb
13
Nuestras empresas se encuentran insertas en un entorno que evoluciona constantemente: nuevos desafíos, tecnologías que simplifican y amplían la llegada, incertidumbre, entre muchos otros aspectos. Estos entornos pueden ser definidos como VUCA que, luego de la Pandemia, se han transformado en BANI. En esta nota descubre qué implica cada uno...
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Feb
09
¿Redes sociales o Social Media? A simple vista pareciese que estamos hablando de lo mismo, sin embargo hay diferencias que hacen que el Social Media sea más abarcativo que simplemente referirnos a ello como el manejo de redes sociales. En el artículo de hoy te contamos qué es el Social...
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