Jun
30
La transformación digital se ha visto impulsada casi en su totalidad por los nuevos códigos de conducta de los clientes. Si algo ha cobrado una importancia mayúscula en el tejido empresarial actual es el comportamiento de los consumidores en el ecosistema online. No es ningún secreto que la actividad en...
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Jun
27
¿Sabes qué la fidelización de clientes es tan importante o más que encontrar nuevos consumidores para los productos o servicios de tu empresa? La teoría suele indicar que el customer journey cuenta solo con las etapas de descubrimiento, consideración y decisión. Sin embargo, existe una 4ta fase que resulta imprescindible...
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Jun
23
Contar con una plataforma omnicanal se ha convertido en uno de los pilares fundamentales para cualquier negocio ya que en los tiempos que corren. Atender de forma adecuada a millones de usuarios a lo largo del internet es imprescindible para crear una buena imagen de marca. La mayoría de las...
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Jun
20
Si quieres asegurarte de que lo que estás haciendo lo estás haciendo bien, tienes que medir su desempeño. ¿Pero cómo comenzar a hacerlo? Ese es el trabajo de los key performance indicator, también conocidos como KPI. En este artículo vamos a ver los kpis a nivel general, para que tengas...
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Jun
17
Desde hace un buen tiempo las empresas tienen como prioridad crear estrategias relacionadas al Customer Centric, que se basan en alinear todas las áreas de la empresa, poniendo en el centro de las estrategias los deseos y necesidades de nuestro capital más valioso: el cliente. Para que esto sea posible,...
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Jun
13
Cuando se trata de alcanzar tus objetivos, ya sea en un proyecto, negocio o ámbito personal, una herramienta esencial que nunca debe faltar es un plan de acción. Este documento estratégico te permite organizar, priorizar y ejecutar las tareas necesarias para lograr tus metas de manera eficiente y sin perder...
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Jun
08
Los procesos de conversión están cobrando cada vez más fuerza en el E-Commerce y menos en los puntos de venta tradicionales. Las redes sociales, los sitios web o los blogs se han convertido en los canales de referencia para obtener información sobre diferentes productos o servicios. La gran presencia de...
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Jun
05
Si tienes una idea de negocio y no sabes por donde empezar, estás en el lugar correcto. Es muy importante, independientemente de la magnitud del proyecto a desarrollar o de la idea, tener muy en claro lo que se desea y espera del nuevo emprendimiento y eso lo lograrás con...
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Jun
02
Actualmente, las redes sociales, los sitios web y blogs se han convertido en los canales de referencia para obtener información sobre diferentes productos o servicios. Además, el proceso de conversión está cobrando cada vez más fuerza en el comercio electrónico y menos en los puntos de venta tradicionales. Con esta...
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May
29
¿Sabes a qué se refieren las siglas CTA? no son más que frases que impulsan al lector a hacer clic en un banner o un botón para que realice una compra o se convierta en cliente y se utilizan por todas partes: botones, landing pages, correos, redes sociales, resumidamente, en...
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