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La cultura centrada en el cliente va mucho más allá de la conocida frase "el cliente siempre tiene la razón". Esta cultura pone al cliente en el centro de todas... read more →
Para lograr una excelente atención online, hay una serie de herramientas de atención al cliente y prácticas que no debes dejar de aplicar. El modelo de atención online que vayas... read more →
A principios de 2020, WhatsApp anunció que cuenta con alrededor de 2.000 millones de usuarios en más de 150 países diferentes, lo que para las empresas incluir este canal de... read more →
Gestionar las conversaciones entre los clientes y la empresa puede parecer una tarea complicada, nada más lejos de la realidad gracias al uso de los conocidos help desk. Se trata... read more →
Si tienes un negocio online entonces necesitas, sí o sí, contar con estrategias de atención al cliente online. Y es que gracias a ellas podrás mejorar tu servicio e impulsar... read more →
El día a día de una empresa logística consiste en garantizar que los bienes y mercancías con los que trabaja lleguen en óptimas condiciones y en el tiempo convenido desde... read more →
