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Un mapa de empatía te ayudará a recabar datos emocionales de tu cliente. Hoy en día ya no basta con descifrar una lista de datos objetivos y demográficos. Incluso, esos... read more →
¿Por qué Customer Success? Seguro alguna vez escuchaste la frase "cuesta 5 veces menos retener a un cliente que captar a uno nuevo". Y esta es la tarea del customer... read more →
En el artículo de hoy queremos mostrarte paso por paso como crear de manera exitosa tu programa de Customer Onboarding. Sabemos la dedicación de tiempo y la inversión de dinero... read more →
Protocolo de Atención al Cliente: Cómo Elaborarlo en 5 Pasos Protocolo de Atención al Cliente: Cómo Elaborarlo en 5 Pasos Para cualquier empresa, ofrecer un excelente servicio al cliente es... read more →
El concepto de Marketing Digital puede parecer simple, pero cuando realmente comienzas a descubrir todo su potencial, comienza a verse un poco más complejo de lo que pensabas. En nuestro... read more →
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La inteligencia artificial para pymes ha venido a revolucionar el mercado y es un gran aliado para la pequeña empresa, puesto que ofrece un importante ahorro y numerosas ventajas competitivas.... read more →
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La gestión de clientes viene a romper con el concepto de considerar a los clientes simplemente como una fuente de ingresos. Los clientes, componen un factor fundamental y decisivo para... read more →
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