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Para que las experiencias de tus usuarios sean personalizadas y memorables debes trabajar continuamente para ofrecer una atención al cliente online de calidad, que no solo ayudará a las experiencias,... read more →
Los objetivos de marketing digital son atraer visitantes, captarlos por diferentes medios en tu sitio web y convertirlos en clientes usando herramientas de comunicación como el email marketing, notificaciones push,... read more →
En los tiempos que corren, mediante el funnel de conversión, puedes obtener todos los detalles de los pasos que tiene que seguir un prospecto para convertirse en cliente de tu... read more →
Probablemente hayas escuchado muchas veces la palabra remarketing. Pero ¿Qué significa exactamente? Si has observado detenidamente el journey de tu cliente podrás tener certezas de cuantas veces sucede que una... read more →
Contar con una estrategia de comunicación que te permita estar en contacto constantemente con tus clientes va a ser vital para tu negocio. Esta comunicación debe ser fluida, de manera... read more →
¿Sabes qué la fidelización de clientes es tan importante o más que encontrar nuevos consumidores para los productos o servicios de tu empresa? La teoría suele indicar que el customer... read more →
Contar con una plataforma omnicanal se ha convertido en uno de los pilares fundamentales para cualquier negocio ya que en los tiempos que corren. Atender de forma adecuada a millones... read more →
Si quieres asegurarte de que lo que estás haciendo lo estás haciendo bien, tienes que medir su desempeño. ¿Pero cómo comenzar a hacerlo? Ese es el trabajo de los key... read more →
Desde hace un buen tiempo las empresas tienen como prioridad crear estrategias relacionadas al Customer Centric, que se basan en alinear todas las áreas de la empresa, poniendo en el... read more →
Cuando se trata de alcanzar tus objetivos, ya sea en un proyecto, negocio o ámbito personal, una herramienta esencial que nunca debe faltar es un plan de acción. Este documento... read more →
