Haz un seguimiento completo de tu negocio

Rastrea las interacciones de los visitantes en tu sitio web, valora el rendimiento de los chatbots y mide la productividad de tu equipo.

Descripci贸n

Las anal铆ticas de Livebeep te permiten hacer un seguimiento sencillo de la actividad en tu sitio web y del trabajo de tu equipo.

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Caracter铆sticas

- Mide la conversi贸n de tu comunicaci贸n onsite.
- Eval煤a el rendimiento de cada operador.

驴Qu茅 informaci贸n sobre mi sitio web puedo encontrar en las anal铆ticas de Livebeep?

En nuestro panel de estad铆sticas encontrar谩s informaci贸n sobre la conversi贸n de todo tus eventos onsite: invitaciones de contacto, anuncios, cupones, formularios de suscripci贸n... Tambi茅n podr谩s medir la conversi贸n de los diferentes canales de contacto (email, chat, WhatsApp, Telegram, etc.) y cruzar esta informaci贸n con el pa铆s de tus visitantes o la p谩gina de tu sitio web.

驴C贸mo puedo supervisar el rendimiento de mi equipo?

  • Rendimiento: Puedes consultar el tiempo de conexi贸n de los operadores, la cantidad de emails y chats recibidos y atendidos por cada uno, y el tiempo medio de respuesta.
  • Calificaci贸n: Puedes leer la opini贸n de tus clientes sobre la atenci贸n recibida. La calificaci贸n la puedes activar en chats, firma de emails y tickets. Control de jornada: Puedes activar el sistema de control de jornada para todos los trabajadores de tu empresa sin necesidad de que tengan una cuenta de agente de pago.
  • Logs: Los logs de conexi贸n y actividad te permiten consultar las horas de conexi贸n/desconexi贸n a la plataforma de todo el equipo y tener un control de los cambios realizados por cada operador en la configuraci贸n del sistema.

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