Transformación digital para empresas

Software de atención al cliente omnicanal

Recibe y responde las consultas de todos tus canales en un único lugar. Centraliza tu atención al cliente. Inicia tu prueba gratuita ahora y recibe asistencia técnica personalizada.

¿Qué es una plataforma de comunicación omnicanal?

Es un software de atención al cliente omnicanal que centraliza y te permite mantiener una visión clara de todos los canales de contacto con tus clientes: correo electrónico, WhatsApp, Instagram DM, Messenger, Telegram, chat en vivo, chatbot, videollamada, etc.

Ofrece un servicio de asistencia omnicanal y rápido, sin perder ninguna consulta. Usa las traducciones simultáneas en chats y emails para hablar con todo el mundo.

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Ofrece soportes de autoservicio

Mejora tu servicio postventa con un centro de ayuda. Tus clientes encontrarán respuestas por su cuenta y, si no logran dar con ella, podrán conectar con tu servicio técnico por medio de tickets.

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Facilita el trabajo en equipo

Usa herramientas para aumentar tu productividad. Tu equipo podrá organizarse por medio de proyectos, tareas y comunicarse a través de un chat y videollamadas internas.

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Mide los resultados de tus estrategias

Analiza el rendimiento de tus agentes, de los canales de comunicación y de la conversión de las herramientas de captación y chatbots.

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