Tanto si tienes un negocio enfocado a la venta de productos o servicios a empresas como a particulares, ya sabrás lo importante que es mantener una adecuada productividad. Por ello y para que tu empresa no deje de crecer, en este artículo te hablaremos de los objetivos SMART, de los beneficios que aportan a tu negocio y de los modos de aplicarlos en el mismo.

1. ¿Qué son los objetivos SMART o inteligentes?

Podríamos decir que los objetivos inteligentes, fundamentales en las estrategias de negocio, son todas las metas que te permitirán analizar y evaluar los resultados de cualquier departamento de tu negocio de forma sistemática, concreta y eficaz. Así, evitarás caer en la búsqueda de objetivos erróneos o poco realistas.

Este modelo de estrategia está dividido en diferentes puntos, donde cada letra de su nombre identifica un aspecto relevante a la hora de redactar tus objetivos. A continuación, pasamos a detallarte las pautas de este acrónimo:

Specific (específico)
Hace referencia a la limitación de tus objetivos con el tipo de negocio que tengas. Es decir, se trata de buscar aquellos aspectos que quieras conseguir en tu área focal.

Measurable (medible)
Indica que los objetivos deben estar unidos a un valor numérico. Para ello, deberás utilizar indicadores de calidad o de clave de negocio para medir la eficiencia.

Achievable (alcanzable)
Se refiere a que te fijes metas ambiciosas, pero realizables. Es decir, que razones si estas son compatibles con la situación interna y externa de tu negocio.

Relevant (relevante)
Hace alusión a la capacidad de establecer objetivos que puedas alcanzar con los recursos que disponga la marca de tu empresa. Deberás preguntarte si realmente las metas marcadas son interesantes para tu negocio o para los clientes.

Time-bound (a tiempo)
Se trata de fechar tus objetivos. En otras palabras, de fijar ciertas metas y de cumplirlas en el plazo que hayas establecido previamente.

2. ¿Qué ventajas aporta la metodología basada en objetivos inteligentes?

Si empleas este método de estrategia, te garantizamos que conseguirás muchos beneficios. Pasamos a exponerte algunos de los más destacados al poner en práctica esta metodología SMART.

Estructuración organizada de tu negocio

Tu visión empresarial se ampliará y sabrás exactamente qué es lo que buscas. De este modo, tendrás más facilidad para alcanzar tus objetivos. No olvides que cuanto más amplia sea la visibilidad de todos los factores que necesitas para cumplir las metas propuestas, antes verás los resultados del éxito.

Mejorarás el orden en tu negocio

Las actividades de cada departamento y los procesos que se ejecuten cada día en ellos estarán perfectamente planeados. Así, podrás anticiparte a los avances, de la misma forma que verificarlos y evitar riesgos en las operaciones que efectúes dentro de tu empresa.

Aprovecharás el tiempo en los aspectos fundamentales

Si sabes qué tienes que hacer, cómo llevarlo a cabo y cuáles son los recursos necesarios para conseguirlo, evitarás distracciones en acciones innecesarias que no son positivas para cumplir tus metas. Con esta jerarquización de prioridades, tendrás claro qué es lo importante de ejecutar y qué procesos pasan a ser menos relevantes.

Ahorrarás al tener un control completo de tus presupuestos y gestionarás los tiempos de tu negocio adecuadamente, además de saber cuándo y cómo delegar una actividad dentro de un período específico.

Tus empleados trabajarán con el mismo fino

Al tener claros todos tus objetivos inteligentes, será fácil comunicárselos a tus empleados para que identifiquen la asignación de su trabajo y responsabilidad.

3. Aplicaciones de la metodología SMART de forma práctica

Para ayudarte a elaborar objetivos inteligentes exitosos, detallaremos algunas pautas a tener en cuenta en cada una de las cinco partes desglosadas anteriormente.

Specific

Responde a estas preguntas para fijar tus metas específicas:

• ¿Qué quieres lograr con esos objetivos?
• ¿Cuáles son los obstáculos a los que debes hacer frente?
• ¿Quién se encargará de alcanzar cada uno de los objetivos?

Para que lo entiendas mejor, te pondremos un ejemplo. Imagínate que quieres aumentar las ventas de julio y tienes que tener claro el objetivo. Así:

• Objetivo equivocado: subir las ventas en ese mes.
• Objetivo SMART: aumentar las ventas de la línea del producto que hubieras decidido, con un porcentaje razonable y para una fecha determinada. Además de tener claro si sería aplicable a todas tus delegaciones o solamente a algunas en concreto, en caso de que las tengas. También saber quién debe responsabilizarse de cumplir las metas.

Medible

Haz metas cuantificables, es decir, mide su progreso. Pregúntate cómo saber cuándo alcanzas dichas metas y haz el seguimiento adecuado hasta conseguirlas. Te ponemos un ejemplo:

• Objetivo equivocado: aumentar el ticket medio de compra de compradores jóvenes en tu tienda online.
• Objetivo SMART: las indicaciones anteriores serían correctas, pero con el objetivo de aumento del 20 % y en usuarios con edades limitadas entre dos.

Achievable

Dentro de este apartado, debes responder a: ¿es posible alcanzar el objetivo que te has propuesto?, ¿dispones de los recursos necesarios para llegar a él? Nuevamente, te ponemos un ejemplo:

• Objetivo erróneo: duplicar las visitas a la página web en un año.
• Objetivo SMART: aumentar las visitas en un baremo de cifras en una fecha límite para, una vez alcanzadas, poder lanzar un nuevo producto o servicio.

Relevant

Algunas preguntas para definir objetivos relevantes podrían ser: ¿es el momento ideal para poner en marcha este objetivo?, ¿habré asignado al departamento correcto el objetivo para alcanzarlo?, ¿este, de forma individual, es relevante para conseguir el global?

• Meta equivocada: elevar la plantilla de vendedores para hacer crecer las ventas.
• Meta SMART: aumentar el equipo en un número aproximado de personas antes de una fecha concreta para aumentar en un 50 % las ventas en tu negocio o una de tus delegaciones.

Time-bound

Fíjate una fecha límite, tal y como has visto que se hace en los ejemplos propuestos, para cumplir tus metas. Así:

• Meta equivocada: aumentar la lista de suscriptores.
• Meta SMART: generar contenido gratis y ofrecerlo en tu web hasta una fecha en concreto. Así, para descargarlo, necesitarán añadir sus datos de contacto y aumentarás mensualmente el porcentaje de suscriptores.

4. Conclusión

En conclusión, esperamos que te haya quedado claro que redactar objetivos SMART es el modo correcto de alcanzar el éxito en tu empresa. En Livebeep contamos con la experiencia y recursos necesarios para ayudarte a crear tu estrategia de negocio. ¿Hablamos?