¿Sabías que la alineación de ventas y marketing es el mecanismo fundamental para aumentar tus cierres de ventas y potenciar tu crecimiento?

Pues sí, y por eso en este artículo te contamos sobre el smarketing, término utilizado para referirse a la alineación de ventas y marketing, y sus puntos más importantes para poner en marcha tu estrategia. ¡Vamos!

Antes de comenzar con los pilares fundamentales del Smarketing es importante que conozcas a que se refiere este término relativamente nuevo.

El término “Smarketing” se refiere a la alineación entre los equipos de ventas y de marketing creada a través de objetivos compartidos y ejecutado mediante una estrategia colaborativa.

Está claro que para poner en marcha una estrategia de alineación de ventas y marketing puede ser un gran desafío, pero si te enfocas en los aspectos adecuados, es completamente alcanzable.

Aquí te dejamos algunas decisiones que tomadas en conjunto, pueden ser el inicio de la estrategia de alineación de ventas y marketing en tu empresa:

• Definición de criterios para captar leads
• Creación del buyer persona
• Establecimiento de criterios de contactos fit y no fit
• Tiempo de respuesta de atención de leads por parte del área comercial
• Cantidad y tiempo de entrega de leads por parte del área de marketing

Pilares fundamentales del Smarketing:

1. Marketing basado en resultados

Con demasiada frecuencia el marketing ejecuta proyectos sin cuantificar explícitamente la efectividad de sus esfuerzos.

Es importante que el equipo de marketing se base en resultados a la hora de ejecutar acciones. Es vital que las campañas que se accionen cuenten con objetivo que pueda medirse y que sea relevante para los objetivos de ventas y para contribuir a los objetivos de crecimiento corporativo.

2. Establecimiento de objetivos en conjunto

En este punto, como lo hacemos siempre, nos centramos en establecer objetivos SMART: específicos, medibles, relevantes y medibles en el tiempo.

Estas métricas serán en el mundo de la inteligencia la guía para seguir accionando con pasos firmes y seguros.

Estos objetivos se alinean en un embudo de crecimiento y es clave que sean establecidos en este proceso de alineación de ventas y marketing.

3. Ejecuta estrategias de Inbound Marketing

Siempre las tácticas de venta de cierre se han vuelto menos efectivas, en cambio, las ventas inbound aprovechan los conocimientos sobre el comportamiento del comprador para lograr captarlos mediante estrategias de lead nurturing.

Que el área de ventas se encuentre en comunicación constante, proporcionando información oportuna, útil y relevante es clave en las acciones de inbound marketing.

4. Traspasa tus leads en el momento adecuado

Es fundamental transferir los clientes potenciales en el momento justo, cuando su interés por tu producto o servicio esté en su punto máximo.

Que se defina claramente ese momento, mantendrá a tu equipo de ventas centrado en los compradores adecuados en el momento adecuado.

5. SLA: Service Level Agreement

Crear un acuerdo de servicio o Service Level Agreement, es fundamental para la alineación de marketing y ventas. Este acuerdo en general abarca empresas y proveedores o áreas dentro de una misma organización.

Y este es el caso de marketing y ventas. El acuerdo entre marketing y ventas debe contener al menos los siguientes ítems: Acciones, compromisos, responsabilidades, objetivos,métricas.

6. Implementa un CRM

Esta es la herramienta digital clave en el proceso de alinear marketing y ventas. En este software de gestión de relación con clientes tendremos un visión holística de los procesos comerciales y de marketing, definirán propiedades de contactos que ayudarán a cambiar los contactos de etapa en el funnel, definir el estado de cada lead y hasta generar estrategias de lead scoring.

En este software además, podrán generar reportes, para que ambas áreas puedan tomar decisiones basadas en datos. Llevar un correcto seguimiento de kpi´s como cantidad de leads, leads calificados para ventas o para marketing, tasa de conversión, entre otras, es un acción que no puedes dejar de lado si quieres lograr los mejores resultados.

Conclusión

Si has llegado hasta aquí es porque seguro estás buscando impulsar tus ventas y hacer crecer tu negocio. Tal vez parezca complejo lograr esta alineación entre marketing y ventas, pero nada más alejado de la realidad si tomas el caso en serio, instruyes a tu equipo y creas procesos ordenados dentro de las áreas de ventas y marketing.

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