Empezamos la semana rescatando esta charla de Mauricio Dulon, Fundador de Cetus Group, Joint Networks, RedCetus Chile, Khipu Bolivia, y Componente Digital Bolivia, acerca de cómo la transformación digital puede impactar en un equipo, una empresa o una industria. Dulon habla sobre uno de los aspectos más difíciles al momento de comenzar con este proceso, el cual es el cambio de cultura en el personal de una empresa y brindar herramientas para la innovación.

En Livebeep creemos en implantar este proceso de transformación al mundo digital en todos nuestros clientes y ayudarles a encontrar el camino hacia un verdadero cambio de cultura y filosofía empresarial.

Si algo ha cobrado una importancia mayúscula en el tejido empresarial actual, es la atención al cliente. Especialmente la que se refiere a las dudas, preguntas o comentarios en el ecosistema online. No es ningún secreto que las ventas a partir del e-commerce no dejan de aumentar. Esto crea un nuevo código de conducta o de consumo que facilita la aparición de preguntas por parte de potenciales clientes a partir de la propia plataforma online. Por lo tanto, hay que prestar atención a la asistencia que vamos a ofrecer al público. Por eso, te queremos explicar cómo puedes hacerlo.